視頻會議系統是一種支持人們進行遠距離實時信息交流、開展協同工作的IT應用系統。它可以使人們跨越空間距離、靈活多樣地面對面交流，體驗遠程溝通的方便、快捷，適應現代社會的與快節奏。
　　
　　視頻會議經過多年的發展已經被廣泛認可，特別是在經歷了“SARS”、“金融危機”、“H1N1”等大事件之后，視頻會議系統更是得到了長足發展。據相關調查顯示，我國在政府、金融、能源、通信、交通、醫療、教育等重點行業機構中，使用視頻會議系統的用戶比例日趨增多，視頻會議系統已經成為我國行業信息交流和傳遞的重要手段。業內專家指出，在過去的兩年里，我國視頻會議系統市場逐漸步入快速發展階段，而在未來3年內，視頻會議系統發展速度還將加快。
　　
　　隨著視頻會議系統的日漸深入人心，以快捷、方便為特點的網絡視頻會議也越來越受到關注。網絡視頻會議讓企業或者個人與自己的的客戶、工作伙伴從時間、地域的限制中解脫出來。通過互聯網，無論何時何地都可以輕松的進行多人的“面對面”實時溝通，提供了一個經濟適用的網上視頻會議中心。該系統可以大大提升企業的工作效率和決策速度，提高企業對客戶服務的反應速度。但是，跟傳統的硬件視頻會議系統相比，網絡視頻會議傳輸質量較差，這使許多原本期望使用網絡視頻會議系統的企業猶豫不決，甚至放棄使用。不過，近年來，隨著網絡技術的不斷發展，寬帶網絡規模的迅速擴大和網絡服務質量的逐步改善。許多新興的流媒體技術被應用到視頻會議系統中來，為網絡視頻會議提供了新的發展空間。
　　
　　隨著新一代H.264視頻壓縮算法的出現，以及網絡傳輸速度的不斷提高，使得視頻會議系統朝著高清晰度方向轉變，圖像傳輸質量也更加的。H.264等先進視頻壓縮技術使高清晰度視頻傳輸所需帶寬進一步降低，高清晰視頻流傳輸的帶寬約束已不存在，主流MCU和終端產品開始支持高清，運營商和專網用戶也在積極推進視頻會議網的高清化，趨勢明顯。
　　
　　此外，中國3G網絡的快速發展使得傳統通信業發生了的變化。3G終端客戶可以進行即時通訊、加入網絡視頻會議，呼叫客服除了聽到聲音還可以看到座席視頻以及座席提供的視頻、圖片資料。3G網絡的發展，使網絡視頻會議出現了新的方式，并進一步拓展了實用的空間和時間。